有限会社エルケイ　銀座クチュール

＊お受け取り拒否、長期不在（7日以内にお受け取りされない）、発送後キャンセルをされた場合は、往復で発生した送料をご請求させていただきます。
場合により、今後のお取引を禁止させていたくこともございますので、ご了承ください。

返品：（2024/8/22 返品規定更新）
※お客様のご都合(サイズが合わない、誤った注文をしてしまった等)によるご返品の場合、【送料760円・手数料1,500円・銀行振込手数料・代引き手数料】は、お客様負担とさせていただきます。予めご了承ください。
※【イメージ違い】による商品の返品(返金)は一切お受けすることができませんので、予めご了承ください。
※返品に関しては、商品が到着した当日（23：59）までの受付になります。宅配BOXをご利用のお客様であっても必ず当日中に商品のご確認をお願いします。
また、商品到着後20時間以内に返送をお願いいたします。
受付可能な期間を過ぎてからのご連絡はお受けできませんので、必ずその日のうちに商品をご確認いただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

交換：
※サイズ交換や他の商品と交換する場合、１回目までは送料、手数料は当店が負担いたします。お手数をおかけいたしますが、必ず着払いにてご返送ください。
（送料元払いでご返送いただいた場合、ご負担いただいた送料は返金できません。）
※交換をご希望の場合は、商品到着後の翌日(23:59)までの受付になります。必ず翌日(23:59)までに商品をご確認いただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品の返送は到着後2日以内にお願いいたします。2日以内に返送いただけなかった場合、交換をお受けできませんので、予めご了承ください。
※他の商品と交換をご希望の場合は、同額または同額以上の商品をご希望ください。（二つ以上の商品もご選択いただけます。）
※商品によってはタイミングにより売り切れ、又は入荷待ちになる場合がございます。(メール、又はお電話で至急ご連絡いたします。)

不良品：
※商品到着後、必ず当日中に商品をご確認いただき、不良がございましたら当日中にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
新しい商品、もしくは別の商品に交換させていただきます。
（交換商品が売り切れなどでご用意ができない場合の返品は、送料/手数料は当店が負担させていただきます。また、交換商品のご用意ができるにも関わらず、お客様のご都合で返品希望の場合は、送料/手数料はお客様負担とさせていただきます。）

[返品・交換・不良商品返送先]
〒105-0004　
東京都港区新橋2丁目20-15
新橋駅前ビル1号館802
有限会社エルケイ
TEL：03-6263-9098
e-mail：shop@erukei.jp

◆ビーズのほつれやモニター状況による色の若干の差異等は不良の理由とはなりませんのでご注意下さい。
当店をご利用いただく際、ご理解の上ご利用いただけますと幸いです。

※次の場合返品はお受けできません。
1) イメージ違いによる返品
2）商品タグがはずされた商品
3）商品の付属品を破損、もしくは紛失した場合
4）ご使用になられた商品
　（ご試着の場合であっても、当店にて香水・タバコ・その他の匂い、又は化粧品を含む汚れが付着していると判断した商品）
5）著しく故意的な場合
6）返品受付時間（当日）と返送時間（20時間以内）を過ぎた商品
7）セール商品・福袋