有限会社エルケイ　銀座クチュール

＊お受け取り拒否、長期不在（7日以内にお受け取りされない）、発送後キャンセルをされた場合は往復で発生した送料をご請求させて頂きます。
場合によっては今後のお取引を禁止させて頂くこともありますのでご了承ください。

返品：（2024/8/22 返品規定更新）
※お客様のご都合(サイズが合わない、誤った注文をしてしまった等)によるご返品の場合、【送料760円・手数料1,500円・銀行振込手数料・代引き手数料】は、お客様負担とさせていただきますので予めご了承ください。
※【イメージ違い】による商品の返品(返金)は一切お受けすることができませんので予めご了承ください。
※返品に関しては、商品が到着した当日（23：59）までの受付になります。宅配BOXをご利用のお客様であっても必ずその日のうちに商品の確認をお願いします。
そして商品到着後の２０時間以内の返送をお願い致します。この期間が過ぎますとお受けできませんのでご了承ください。
必ずその日のうちに商品の確認をして、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。


【お問い合わせフォーム】

[返品・交換商品返送先]
〒105-0004　
東京都港区新橋2丁目20-15
新橋駅前ビル1号館802
電話番号: 03-6263-9098

交換：
※サイズ交換や違う商品と交換する場合は１回目まで送料、手数料は当店が負担致します。お手数ですが必ず着払いにてご返送下さい。（送料元払いでご返送いただいた場合、ご負担いただいた送料は返金できません）
※交換希望された場合は、商品到着後の翌日(23:59)までの受付になります。そして2日以内の返送をお願い致します。この期間が過ぎますとお受けできませんのでご了承ください。
※他の商品と交換ご希望の場合は、同額または同額以上の商品をご希望ください。
（二つ以上の商品もご選択いただけます。）
※商品によってはタイミングにより品切れ、又は入荷待ちになる場合がございます。(その際はメールまたはお電話で至急お知らせ致します)

[返品・交換商品返送先]
〒105-0004　
東京都港区新橋2丁目20-15
新橋駅前ビル1号館802
電話番号: 03-6263-9098

不良品：
※商品受け取り後、商品を確認していただきまして不良があった 場合、当日ご連絡下さい。
同じ商品や違う交換希望商品を交換させて頂きます。
（交換商品が売り切れなどでこちらでご用意できない 場合の返品は、送料/手数料は当店が負担致します。また、交換商品のご用意ができるにもかかわらず、お客様のご都合で返品希望の場合、送料/手数料はお客様負担とさせて頂きます。）

又、ビーズのほつれやモニター状況による色の若干の差異などは不良の理由とはなりませんのでご注意下さい。

当店をご利用いただく際、ご理解の上お買いもの頂ければ幸いです。

※次の場合返品はお受けできません。
1) イメージ違いによる返品
2）商品タグがはずされた商品
3）商品の付属品を破損か無くした場合
4）御使用になられた商品（ご試着の場合であっても、当店にて
　香水・タバコ・その他の匂い、又は化粧品を含む汚れが付着して
　 いると判断した商品）
5）著しく故意的な場合
6）返品受付時間（当日）と返送時間（２０時間以内）を過ぎた商品
7）セール商品・福袋は返品できません。